El impacto de las nuevas tecnologías en el seguro de Salud
Madrid, 24 de octubre de 2018. Internet y los móviles, entre otros avances tecnológicos, han transformado radicalmente la manera en que de los asegurados del ramo de Salud acceden a los servicios sanitarios. Varios expertos analizan esta revolución.
Según un informe del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, se calcula que un 48,3% de los internautas españoles consulta información relativa a la salud por Internet. Y es que los avances tecnológicos están cambiando radicalmente la manera que tenemos de cuidar nuestra salud y acudir al médico. Hemos preguntado a varios profesionales con acreditada experiencia en el ramo de Salud cuáles son los aspectos en los que la tecnología está afectando más al seguro sanitario.
Relación con el cliente
“La tecnología está introduciendo muchos cambios en este sector, principalmente respecto a la relación y comunicación con el cliente”, apunta Dolors Llorens, subdirectora general de Asistencia Dental Europea. “Creo que una de las tendencias que va a coger fuerza y se va a consolidar es el tema de poder realizar consultas médicas de manera inmediata y sin necesidad de desplazarse a un centro médico. Los chats y las vídeo consultas son elementos que creo que han llegado para quedarse pero que necesitan acabar de madurar. El consumidor cada vez quiere más inmediatez y más comodidad para cuidar de su salud y estas propuestas lo permiten”, explica.
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